FAQ

Tellimine ja tasumine

K: Kuidas ma saan tellida

V: Saate hõlpsalt tellida meie veebiplatvormi kaudu. Kui leiate vajaliku toote, saate selle ostukorvi lisada ja tellimisprotsessi läbida. Pärast tellimuse valmimist saate oma e-mailile tellimuse kinnituse. Tellimuse kokkuvõte salvestatakse ka teie kontole, kui olete sisse loginud ja konto loonud.

K: Milliseid makseviise saan kasutada?

V: Saate kasutada kõiki peamisi krediitkaarte ja pangalinke, lugege palun makseviiside all.

K: Kuidas saan tarneaadressi muuta?

V: Logige sisse oma kontole ja minge "minu kontole". "Minu kontol" saate muuta kogu oma kontaktteavet.

K: Mis on kohaletoimetamise tasud?

V: Kohaletoimetamise tasud sõltuvad tarneriigist, lugege palun tarne all.

K: Kas ma saan oma tellimuse tühistada?

V: Kui soovite oma tellimuse tühistada, tehke seda esimesel võimalusel. Kui oleme teie tellimuse juba väljastanud, peate meiega ühendust võtma ja toote tagastama. Palun võtke ühendust: hi@loveby.eu

K: Kas teil on toode laos?

V: Kõik meie poes näidatud tooted on saadaval ja kui laost otsas siis on kuvatud see info meie poes

K: Kuidas klienditeenindusega ühendust võtta?

V: Kui teil on küsimusi meie veebipoe kohta (tellimine, konto küsimused, tehnilised küsimused), võtke ühendust hi@loveby.eu

K: Kas ma saan toote tagastada?

V: Kui soovite toodet tagastada, lugege palun jaotist Tagastamine.

Sinu konto

K: Kuidas kontot luua?

V: Minge sellele lehele loveby.eu klõpsake "loo uus konto", seejärel lihtsalt sisestage kogu vajalik teave ja klõpsake "loo". Pärast vormi esitamist teie konto kinnitatakse ja teid teavitatakse

K: Kuidas ma saan oma parooli kätte saada?

V: Saate oma parooli hankida, klõpsates "unustasite parooli?". Juhised parooli otsimiseks saadetakse teie e-posti aadressile.

K: Kuidas muuta oma isikuandmeid või e-posti aadressi?

V: Saate hõlpsasti muuta kogu oma konto teavet. Klõpsake "minu konto" ja "Muuda". Siin saate muuta kogu oma kontaktteavet.

K: Turvalisus

V: Meie veebipood on kaitstud SSL-sertifikaatidega. See tähendab, et teie sisestatud teave on krüpteeritud ja see ei ole kolmandatele isikutele kättesaadav.

Kohaletoimetamine

K: Kas ma saan oma tellimust jälgida?

V: Kui pakk on saadetud, saadame teile saadetise jälgimiskoodi.

K: Tarneaeg?

V: Tarneaeg võib olla 2-7 päeva.

K: Saatekulu?

V: Saatmiskulud sõltuvad teie asukohast. Palun vaadake tarne all.

K: Kas soovite tarneaadressi muuta?

V: Saate oma kontol hõlpsasti tarneaadressi muuta. Peate lihtsalt sisse logima ja klõpsama "minu konto" ja "redigeeri". Tarneaadressi saate vajadusel ka ostuprotsessi käigus muuta. Klõpsake lihtsalt "Tarneaadressi" all "muuda".